近來有許多新創公司都打破了產業長年以來市場壟斷的狀況，像是Uber或Airbnb，都是劃時代的新想法，尤其是Airbnb，今年度在總接待人數上，可望超越知名飯店集團洲際酒店集團和希爾頓酒店集團。2008年由三個科技宅男創立的Airbnb，一開始從出租一張單人床墊開始，網站動線簡潔又人性化，上面的編排也很陽春，三個大男孩還必須四處趴趴走，替房源拍照，以供租戶參考。而短短6年內，他們擁有了自己的攝影團隊，網站上的房源也有超過60萬筆，各自分布在190個國家的3.4萬座城市，光是台北市，就有超過1000筆的房源，等著各國的自助旅行者租賃。當然在這個智慧世代，不可或缺的手機版，Airbnb也有支援。
（Airbnb的創辦人Brian Chesky＜左＞、Nathan Blecharczyk＜中＞、Joe Gebbia＜右＞）
（手機版支援iOS與Android系統，介面簡潔流暢好瀏覽）
Airbnb之所以能在近幾年氣勢如虹，是因為它打破了許多限制，Airbnb沒有客滿的問題，而且提供的房間只會越來越多，旅人們不必再為了理想的飯店、民宿客滿而委屈自己去入住條件比較差的房間。同時，Airbnb也鼓吹讓旅人們「玩得更像當地人」的概念，旅人在異地，吃喝玩樂都是最正宗的當地風情，不會因為飯店刻意的裝潢，而打斷氣氛。在社會公益上，Airbnb更推出了災難響應，邀請Airbnb上面的房東們，當緊急災難發生時，能夠為災民免費或打折提供安身的居所，撫平災民的驚嚇的心靈，此一計畫在2012年美國遭受桑迪颶風侵襲的時候，有成功推行過，也為Airbnb的正面形象加分不少。
（Airbnb的房型多元，從城堡、古宅到樹屋應有盡有，旅人可以依照城市、價錢、熱門程度，以及房間的風格進行篩選）
由於是網路交易，消費者僅能透過與房東的線上交流和照片的呈現，了解租賃的規則與價錢，不過Airbnb也深知網路交易上最重要的便是雙方互信，因此自行建立了一套驗證制度，讓房東能透過驗證制度增加可信賴度與房間出租率，6年下來，除了在2010年發生過一起房客洗劫房東的事件之外，基本上Airbnb並沒有出過太大的問題。雖然這個與沙發衝浪有點類似的新式旅遊訂房系統，目前看似沒什麼隱憂，但為了安全起見，建議大家下訂前，請先注意以下5件事情會比較有保障喔！
▶慎選區域
出國去玩找住宿地點，除了位置佳、舒適度夠、設備足、價錢誘人之外，居住地區的治安也很重要，在上Airbnb瀏覽房源之前，建議大家可以先上網查一下旅遊城市有哪些地區治安比較不好，盡量避開這些地方，千萬別貪小便宜犧牲安全啊！
（地區偏遠的房源，最好還是有旅伴陪同較好）
▶篩選資料完整的房東
由於是出租自己的房間，所以理想的房型並不是日日都能出租，但好在是還有許多選項可以選擇，價格通常也比飯店便宜許多。所以在Airbnb上瀏覽住房時，請先挑選經過認證、資料齊全、有照片、評價多又高、回覆速度快的房東（頁面會顯示房東的回覆率），並且確認房東的線上日曆是否有符合你出遊時間的空檔，此外，對於語言上沒有把握的朋友，Airbnb也有貼心的服務，會提醒旅遊城市中，有幾位是可以說中文的房東，旅人們再從這些房東們中挑選自己理想的住所就好囉。
（在Airbnb上，使用者可以看到相當透明的房東資料，藉此選擇理想的居所；而房東也會要求房客自我簡介，這時房客說明越清楚就越能取得信任，這就是Airbnb很特別的互信制度）
▶看清規則
就像簽合約一樣，任何租賃規則都必須看仔細，以確保避免糾紛，尤其在這個平台上，每個房東都有專屬於自己的規則，在規則不統一的情況下，更需要小心謹慎。尤其是價格的部分，因為地區的不同與房東的不同，收費的方式也會跟著改變，像紐約、舊金山等大都市收費都會很高，也會許多房屋租賃的規定，雖然談錢俗氣，但旅人們下訂之前，還是先看清楚哪些費用需要額外加錢，才不會壞了旅遊的興致。
▶確保一切對談都在平台上進行
如果規則上有所疑問，建議可以利用平台向房東發問，不要私信給房東，Airbnb也鼓勵房客利用信息系統與房東交流，這不僅是便於他們蒐集日後改善服務的資料庫、同時也讓房客房東多一份保障，因為未來如果有任何糾紛，Airbnb都可以從信息系統中調閱對話紀錄，客觀的解決問題，而且房東與房客也可以得到其他的好處。做事更謹慎一點的人，也可以自己將對談紀錄備份起來，讓自己更有保障。
▶加買保險
最後，異地旅遊最刺激的就是你不知道會發生什麼事，為了能更加安心的玩樂，除了一般旅遊險以外，最好還是加點錢買含行李丟失、飛機延誤的旅遊不便險，尤其如果是獨身自助旅行的話，做好萬全準備。才更能安心體驗異地探索的旅程。
（20140718更新）Airbnb 推出新版LOGO
資料來源：Airbnb
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