身為企業家第二代,La Perla亞洲區首席執行官Chiara Scaglia註定與同年齡女孩走不同的路!正當一般人還在迷惘大學畢業後該選擇怎樣的出路時,22歲主修中文的Chiara Scaglia,在畢業前幾個月就已被告知要前往中國大陸接管家族事業—演藝娛樂公司金牌大風(Gold Typhoon)。經過近3年的努力,金牌大風在業績上也出現了成長,並順利在2014年4月底出售給華納音樂。之後Chiara Scaglia加入La Perla擔任亞太區董事總經理一職,負責品牌亞太區的所有營運,並讓業績每年呈現倍數成長。
父親Silvio Scaglia是義大利第二大電信公司Fastweb的創辦人,白手起家的他曾多次擠進商業雜誌《富比士》(Forbes)的全球富豪排行榜,但在Chiara Scaglia身上看不出富家千金的嬌氣,她所展現出的,反而是承襲自父親腳踏實地的創業家精神,對事透徹思考分析,勇於嘗試,承擔結果,並從每次的經驗中讓自己更成長。1989年出生,今年5月15日將滿27歲的她,有著超齡的成熟度和專業表現,但言談中,又會不時流露年輕女孩的率真舉止和青春活力。在近50分鐘的訪談裡,Chiara Scaglia與我們聊事業、聊生活、聊她的父親。
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熱愛中華文化 15歲立志學中文 Chiara Scaglia在童年時期就展現了對中華歷史文化的好奇與關注,15歲時萌生了大學想學中文的念頭。但她認為,要學好一個新語言,除了努力外,還得靠些天賦。為了確定自己真的有能力學好中文,她請父親安排了一位中文老師,就這樣學了一個月的中文。在歐洲的亞非研究中心—英國倫敦大學亞非學院主修中文的她,曾經在北京師範大學當了一年的交換學生,藉此更了解中華文化。
金牌大風是大中華地區最大的獨立音樂製作及藝人經紀公司,2009年夏天,Chiara Scaglia就曾在此實習,而當父親所創立的控股公司太平洋國際管理集團(Pacific Global Management,PGM)在2011年買下金牌大風,並告知她畢業後將讓她前往北京接管經營時,回想當時聽到這樣的安排,Chiara Scaglia也沒有多想,似乎認為回到中國也是很自然而然的事,就說「好吧,我們去北京!」在毫無準備的狀況下,2011年5月畢業後一週就隻身前往北京,面對這未知的挑戰。
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Flowers and the city, Gold Typhoon Office. @chiarascaglia 張貼的相片 於 2012 年 5月 月 14 7:10下午 PDT 張貼
Flowers and the city, Gold Typhoon Office.
@chiarascaglia 張貼的相片 於 2012 年 5月 月 14 7:10下午 PDT 張貼
除了要熟悉亞洲音樂市場之外,對財務一竅不通的她,大學時完全沒有修習商學相關課程,她買了一本企業財務的書,就這樣透過自學的方式逐步累積相關知識。2011年12月正式成為金牌大風的執行長後,首先要從財務面處理這間公司的各種問題,如何在這麼短的時間內讓自己快速進入狀況?Chiara Scaglia說,「訣竅無他,就是努力工作,沒有比較輕鬆的方式,更沒有捷徑。」
她透露,自己在金牌大風的第一年,生活中除了工作,還是工作,就連假日也在工作,因為什麼都不懂的她,除了要肩負執行長的責任,還要學習財務,了解藝人的狀況,有時候一天工作長達20小時,前幾個月更是幾乎沒有睡眠時間,Chiara Scaglia謙虛地說,「我學得還行!」而金牌大風在她接手之後,在業績上也出現了成長。
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Matzka rocking it in shanghai!! @chiarascaglia 張貼的相片 於 2013 年 3月 月 17 6:21上午 PDT 張貼
Matzka rocking it in shanghai!!
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Jessie J rocking it at Elite Model Look World Final! @chiarascaglia 張貼的相片 於 2012 年 12月 月 2 5:07上午 PST 張貼
Jessie J rocking it at Elite Model Look World Final!
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10 years later....Jeff's new album is out!! Amazing press conference today! @konglingqi @chiarascaglia 張貼的相片 於 2013 年 10月 月 24 4:11上午 PDT 張貼
10 years later....Jeff's new album is out!! Amazing press conference today! @konglingqi
@chiarascaglia 張貼的相片 於 2013 年 10月 月 24 4:11上午 PDT 張貼
除了金牌大風之外,PGM集團也在2011、2012、2013年間,陸續收購了全球知名模特兒經紀公司Elite Model World、Women Management及義大利精品內衣品牌La Perla。為了更專注在時尚領域的發展,集團決定將金牌大風出售給華納音樂,Chiara Scaglia則是成為了La Perla的亞太區董事總經理(Managing Director),常駐在香港負責參與品牌在亞洲地區的重組與發展計畫。
有了金牌大風的經驗後,Chiara Scaglia在經營La Perla似乎更得心應手,在她的帶領下,亞洲區的業績每年以倍數成長,她更在去年升格成為亞洲區首席執行官(CEO),「我在金牌大風學到的東西,對我在La Perla幫助很多,第一個是因為我已經了解財務了,再者,藝人經紀其實與做品牌是一樣的,藝人本身就是一個品牌,當然產品不一樣,但同樣都是管理一個品牌。」
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La Perla Asia Pacific Management Director Chiara Scaglia and supermodel @liuwenlw browsing the Maison collection at the Shanghai Plaza 66 boutique event. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 10月 月 29 3:04上午 PDT 張貼
La Perla Asia Pacific Management Director Chiara Scaglia and supermodel @liuwenlw browsing the Maison collection at the Shanghai Plaza 66 boutique event.
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Liu Wen and Chiara Scaglia, CEO of La Perla Asia, at the Grand Opening party of Beijing Boutique #liuwen LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 11月 月 12 10:14上午 PST 張貼
Liu Wen and Chiara Scaglia, CEO of La Perla Asia, at the Grand Opening party of Beijing Boutique #liuwen
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#tbt 1964 The first La Perla factory LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 8月 月 6 6:59上午 PDT 張貼
#tbt 1964 The first La Perla factory
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Crafting the La Perla Neoprene Desire bustier FW15 LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 7月 月 10 7:46上午 PDT 張貼
Crafting the La Perla Neoprene Desire bustier FW15
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Make sure you order from laperla.com by 2pm today to guarantee delivery in time for Valentine's Day LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 2月 月 11 3:29上午 PST 張貼
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2008年,美國私募基金JH Partners以5,000萬歐元的價格向Masotti家族買下La Perla,品牌當時有67%的產品都在經濟衰退的歐洲銷售,2012年時,公司的營收為1.07億歐元,比前一年更衰退,而品牌在2003年時,營收仍有2.5億歐元的水準。
Silvio Scaglia認為,美國基金接手後La Perla後,過於著重在財務面,少了創業家的熱情,更少了家族的長期願景,家族企業總是看得比較長遠,La Perla欠缺的就是那股熱情以及長期的策略,因此在那七年間,品牌經營得並不好。
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Handworking for La Perla Maison Collection featuring embroidered inserts on silk satin LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 7月 月 14 3:11下午 PDT 張貼
Handworking for La Perla Maison Collection featuring embroidered inserts on silk satin
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A close look to the La Perla Maison workmanship LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 9月 月 11 2:59上午 PDT 張貼
A close look to the La Perla Maison workmanship
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但La Perla仍舊擁有它的獨特性,品牌位於Bologna的工廠,可以立刻了解設計產品及製作產品所使用的工藝和技術,有一些人為這間公司投入了數十年的時間,與創辦人共同成長,而且也擁有處理最精緻蕾絲的技術,並能創造出非常技術性的產品。
在被納入PGM集團後,La Perla有20%的銷售來自義大利,35%來自歐洲,其餘則是來自美國和亞洲,而亞洲地區每年則是以倍數的速度成長。
Creating the Cristallo Nero Made to Measure body in the La Perla design studio. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 10月 月 7 2:43上午 PDT 張貼
Creating the Cristallo Nero Made to Measure body in the La Perla design studio.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 10月 月 7 2:43上午 PDT 張貼
Applying a delicate scattering of pearls and crystals by hand to the Lotus Pearl bustier. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 10月 月 10 8:56上午 PDT 張貼
Applying a delicate scattering of pearls and crystals by hand to the Lotus Pearl bustier.
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Thank you to @cococoldn for this nice detail of La Perla Maison embroidery shot during her visit to our Sloane Street boutique. Photo by @martadphotography #laperlamaison LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 11月 月 24 7:11上午 PST 張貼
Thank you to @cococoldn for this nice detail of La Perla Maison embroidery shot during her visit to our Sloane Street boutique. Photo by @martadphotography #laperlamaison
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Luxurious real gold thread for the frastaglio embroideries on the La Perla Maison Gold Edition collection LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 7月 月 3 7:36上午 PDT 張貼
Luxurious real gold thread for the frastaglio embroideries on the La Perla Maison Gold Edition collection
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The Cristallo Nero body from the exclusive Made to Measure service on display in a La Perla boutique LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 6月 月 8 5:15上午 PDT 張貼
The Cristallo Nero body from the exclusive Made to Measure service on display in a La Perla boutique
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 6月 月 8 5:15上午 PDT 張貼
展店是為品牌增加收入的最好機會,因此位址的選擇格外重要,Chiara Scaglia對於實體門市的位址要求,首重人潮和是否有精品品牌為鄰,「能夠為品牌帶來收入,同時又能兼顧做好品牌定位的行銷功能,這是最完美的理想情境,但實際上往往難以魚與熊掌兼得,因此假如找不到這樣的完美店址,那麼就得找到一個能有收入的地點,因為品牌經營還是得賺錢。」Chiara Scaglia直言,企業畢竟不是慈善事業,不賺錢就會有問題,「沒錢沒甜心(No money, no honey),所以我們的門市據點必須有其他精品品牌為鄰,而購物中心必須要有很好的聲譽,也必須要有很多人潮,很多貴賓會去的地方。」
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Inside the Shanghai Plaza 66 boutique featuring the new La Perla store concept design. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2014 年 10月 月 29 4:14上午 PDT 張貼
Inside the Shanghai Plaza 66 boutique featuring the new La Perla store concept design.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2014 年 10月 月 29 4:14上午 PDT 張貼
Count down to the Opening Party of the new La Perla Hong Kong flagship boutique on October 29th #LaPerlaHK #LaPerlaboutiques @baciocchiassociati LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2015 年 10月 月 27 4:20上午 PDT 張貼
Count down to the Opening Party of the new La Perla Hong Kong flagship boutique on October 29th #LaPerlaHK #LaPerlaboutiques @baciocchiassociati
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2015 年 10月 月 27 4:20上午 PDT 張貼
Chiara Scaglia除了會參考店經理的意見之外,也會實地走訪每個百貨公司,親自全盤了解其他可能的選擇,她同時也會諮詢其他同業的意見,「我會從其他時尚品牌執行長那裡了解真實的銷售數字是否理想,因為開店是個非常大的投資,10間店裡面,可能有8間店是好的決定,但2間店是不好的選擇,這是無可避免的,人會犯錯,但你還是必須嘗試,然後盡可能的少犯錯。」
由於市場開拓初期基期較低,往往能見到倍數成長,Chiara Scaglia坦言,目前最大的挑戰是要能維持穩定成長,「因為在大陸有太多的購物中心和百貨公司,要開店很容易,但是要開在很好的地點很難,因為很好的地方沒位置,所以你必須等,那是最困難的。」
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The Grand Opening party of the new La Perla Boutique in Seoul Cheongdam LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 9月 月 12 8:37上午 PDT 張貼
The Grand Opening party of the new La Perla Boutique in Seoul Cheongdam
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 9月 月 12 8:37上午 PDT 張貼
The newly opened Beijing Oriental Plaza boutique featuring the store design concept created by Italian architect Roberto Baciocchi LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 6月 月 22 2:05上午 PDT 張貼
The newly opened Beijing Oriental Plaza boutique featuring the store design concept created by Italian architect Roberto Baciocchi
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La Perla目前在中國、台灣、新加坡、馬來西亞、香港、澳門、韓國等地共有24個據點,未來仍有展店計畫,但Chiara Scaglia表示,目前仍在等待對的機會,「今年希望在韓國再新增3個點,在中國增加一、兩個據點,新加坡會有一間店遷址,也希望能夠在新加坡再新開一間店,就這樣。」話才剛說完,Chiara Scaglia挑了挑眉,露出了一絲慧黠的表情接著說,「又或許再在台灣多開一間也說不定呢!」
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Now open, the La Perla menswear store in Shanghai Plaza 66 featuring the new concept architectural design and S/S15 range. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 12月 月 22 5:06上午 PST 張貼
Now open, the La Perla menswear store in Shanghai Plaza 66 featuring the new concept architectural design and S/S15 range.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 12月 月 22 5:06上午 PST 張貼
Inside the first Asia La Perla store for men, in Shanghai Plaza 66. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 1月 月 5 3:57上午 PST 張貼
Inside the first Asia La Perla store for men, in Shanghai Plaza 66.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 1月 月 5 3:57上午 PST 張貼
在品牌廣告代言人的選擇上,理所當然也是以自家集團的當紅模特兒為優先首選。而為了擴展中國市場,Elite旗下亞洲首位登上維多利亞的秘密時尚秀的中國名模劉雯(Liu Wen),自然成為最佳代言人,但也因此讓她從2009年開始的連續四年天使超模生涯,就此終止。
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The @EML_Int mentors and La Perla campaign stars @LiuWenLW, @RichardBiedul and @iosonomariacarlaboscono on stage wearing La Perla looks. #EMLWF2014 LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 12月 月 3 8:41上午 PST 張貼
The @EML_Int mentors and La Perla campaign stars @LiuWenLW, @RichardBiedul and @iosonomariacarlaboscono on stage wearing La Perla looks. #EMLWF2014
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 12月 月 3 8:41上午 PST 張貼
La Perla的系列橫跨男性、女性及居家用品,從內衣、泳裝、居家服、鞋履、包包、眼鏡、絲巾、香氛...應有盡有,商品價格範圍從少至台幣1,000元的絲襪到高至20多萬元的罩袍都有,運用24K純金線製作的高級訂製(Made to Measure)系列,價格隨個別需求及材質而異,至少30多萬起跳,若想鑲上黃金、鑽石、貴重寶石,價格當然又是另當別論了。
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Special guest @OliviaPalermo wearing the Complements suit jacket, trousers and Sling Back sandals at last night's event to celebrate the new concept Madison Avenue boutique LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 5月 月 19 1:55下午 PDT 張貼
Special guest @OliviaPalermo wearing the Complements suit jacket, trousers and Sling Back sandals at last night's event to celebrate the new concept Madison Avenue boutique
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Supermodel David Gandy wears the exclusive La Perla tuxedo-briefs for the issue 10 of 7th Man Magazine #davidgandy #laperlaeditorials LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 10月 月 22 6:56上午 PDT 張貼
Supermodel David Gandy wears the exclusive La Perla tuxedo-briefs for the issue 10 of 7th Man Magazine #davidgandy #laperlaeditorials
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#Regram @grazia_fr. The Made to Measure La Perla Maison Gold Edition Slip created using silk satin, frastaglio lace. and 18-carat gold. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 9月 月 23 2:50上午 PDT 張貼
#Regram @grazia_fr. The Made to Measure La Perla Maison Gold Edition Slip created using silk satin, frastaglio lace. and 18-carat gold.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2014 年 9月 月 23 2:50上午 PDT 張貼
Hand-crafting the Made to Measure Filigrane bra by creating a macramé web of precious gold thread. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 1月 月 13 5:47上午 PST 張貼
Hand-crafting the Made to Measure Filigrane bra by creating a macramé web of precious gold thread.
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對於中國市場經濟成長趨緩及中國政府打奢可能造成的影響,Chiara Scaglia則是抱持著平常心看待,「假如一個國家成長那麼多,之後成長肯定會變得比較緩慢,但儘管成長趨緩,相較於前一年還是成。政府政策改變也是很正常的,因為在現實生活中,沒有任何一件事物可以一直持續往上不墜,一般都會有上下起伏,只要你的上升比下降多,那就沒問題。」
Chiara Scaglia特別提及,有一天她在香港太古廣場(Pacific Place)巡完店,剛從店裡離開時,看到一位非常漂亮的女人,「她手拎Hermès包,頸部圍著Chanel圍巾,腳踩Dior帶有透明鞋跟的新款高跟鞋,又高又美的女性,而她是直接走入La Perla的店內,就這樣直直走進去,我就覺得這真是太好了!」雖然根本不清楚這位女士到底消費了多少金額,但看到人們把La Perla當成最終目的地,也讓投入許多心力經營品牌的她,開心了一整天,「我們當時的執行長也在那裡,他看到後好高興,還問說,『這是你安排的嗎?』或許未來我也會考慮做這樣的安排,讓他開心一下。」
有了一個好團隊,能夠幫主管解決許多問題,Chiara Scaglia在選擇這些與她共事的重要夥伴時,除了看重精品零售相關經驗之外,還得具備聰明、勇敢和充滿活力等特質,「我喜歡年輕人,因為年輕人有很多的能量與活力,我喜歡活力十足的人,我也很喜歡勇敢的人,我覺得勇敢很重要,然後還要聰明。」
Now, let's start!! La Perla Hong Kong Grand Opening event #LaPerlaHK #hongkong LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 10月 月 29 5:22上午 PDT 張貼
Now, let's start!! La Perla Hong Kong Grand Opening event #LaPerlaHK #hongkong
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Liu Wen is attending as special guest the Grand Opening party of the La Perla Boutique in Beijing. She's wearing the Neoprene Desire bodysuit matched with the figure-hugging skirt #liuwen LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 11月 月 12 5:42上午 PST 張貼
Liu Wen is attending as special guest the Grand Opening party of the La Perla Boutique in Beijing. She's wearing the Neoprene Desire bodysuit matched with the figure-hugging skirt #liuwen
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 11月 月 12 5:42上午 PST 張貼
Celebrating the opening of the first Asia La Perla store for men in Shanghai Plaza 66. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的相片 於 2015 年 3月 月 17 3:51上午 PDT 張貼
Celebrating the opening of the first Asia La Perla store for men in Shanghai Plaza 66.
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Chiara Scaglia除了透過履歷了解應徵者的背景,他們過去在工作崗位上做了哪些努力,更會深入了解他們想要加入的動機,「他們為什麼想要加入我們?是因為他們喜歡品牌?或者他們想要簡單一點的工作?他們的夢想是什麼?」從面談的過程中,了解應徵者是否具備她所期望的特質,但她也表示,當然有時候也會有看走眼的情形,但這也是很正常的,不過就要從中學到經驗,減少日後再犯錯的機會,「我覺得這個很重要,你必須了解人的夢想是什麼,因為從他們的夢想,你就可以了解這個人是否勇敢。然後,你就要希望自己可以少犯點錯,選對人。」Chiara Scaglia說。
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「爸爸總是跟我說,『做你所愛,並成為佼佼者。』(Do what you love and be the best.)同時也要有高標準。但他也告訴我,要休息、要睡覺、要放鬆、要享受生活。」Chiara Scaglia開始有如雙重人格般,生動地模仿起嚴格老闆和慈祥爸爸兩種不同角色轉換時的叮嚀語氣,她自己也笑說,「太令人困惑了!那我應該要睡覺?還是應該努力工作?」
A look inside the La Perla Shanghai Plaza 66 boutique at the exclusive launch party featuring supermodel @LiuWenLW and Asia Pacific Managing Director @chiarascaglia. LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2014 年 11月 月 19 1:29上午 PST 張貼
A look inside the La Perla Shanghai Plaza 66 boutique at the exclusive launch party featuring supermodel @LiuWenLW and Asia Pacific Managing Director @chiarascaglia.
LA PERLA(@laperlalingerie)張貼的影片 於 2014 年 11月 月 19 1:29上午 PST 張貼
雖然目前經營La Perla,仍是偶爾會遇到必須工作20多個小時的情形,但Chiara Scaglia認為,自己目前經驗已較豐富,員工素質也更好,因此也能夠把自己的時間管理得更好,「以前最大的問題是自己毫無經驗,完全都不懂,這也包括如何管理自己的時間。我覺得時間管理是非常非常重要,當你可以做到好的時間管理時,那你就可以睡覺、吃飯、與朋友見面,你就可以過正常生活。我覺得我自己現在的時間管理做得還不錯。」
【時尚CEO的一天】義大利頂級內衣La Perla亞洲區首席執行官Chiara Scaglia:「別把時間浪費在無關緊要的事情上」
資料來源:La Perla、Sina、Corriere、Forbes、Arabian Business
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