遭網友抵制,巴黎世家被指歧視華人深陷輿論危機

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截止到4月27日下午三點,#抵制巴黎世家歧視華人#的微博話題已躍居熱門話題榜第五位,累計獲得1591.9萬的關注。(圖/LADYMAX)

距離承認其風靡全球的鞋款Triple S在中國莆田製造後不到3個月,法國奢侈品牌巴黎世家Balenciaga再度因該鞋款捲入了一場新的輿論危機。

法國巴黎春天百貨發售Balenciaga爆款“老爹鞋”而引發排隊熱潮,據網友爆料,一名中國女性消費者因指責外國插隊者而遭到後者威脅,當女子的兒子趕到時,兩人無辜被多位外國插隊者圍毆,有中國目擊者指出,隨後到場保安並未對插隊者予以制裁,反而放任其購買到新款鞋履,並且Balenciaga店員還侮辱規矩排隊的中國人,大聲嚇斥:滾出去,再也不要來買鞋了。

截至目前,整個事件已被部分參與排隊的中國消費者錄製短片,上傳至微博等多個社群媒體,雖然巴黎春天百貨的店長於昨日透過Instagram發文道歉,但中國網友們紛紛發出抵制Balenciaga的呼籲。

值得關注的是,更有多位網友於貼文下方回覆擁有相似遭遇,稱在法國購物時,多次受到Balenciaga店員的惡劣對待。此次“排隊事件”經輿論發酵一天後,Balenciaga官方微博和官方微信同時特別發布中英文道歉聲明。

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圖為Balenciaga在官方微信和微博發布的道歉聲明,但眾多中國網友表示無誠意。(圖/LADYMAX)

有分析人士表示,毫無疑問,中國代購和普通購買者已成為全球奢侈品牌的消費主力,沒有哪個奢侈品牌想看到流失的這部分核心購買力。

事件中涉及的Balenciaga產品為有著“Dad Shoes”稱號的Triple S,該鞋款原出自設計師Raf Simons之手,後由Balenciaga創意總監Demna Gvasalia重新演繹成為時尚圈關注的焦點。

去年9月 Balenciaga 的Triple S曾一度因花俏的配色和誇張的厚底設計被戲稱為“醜鞋”。但該鞋款發布後,因眾多時尚部落客和明星穿著開始頻頻出現在媒體頭條,現已受到全球年輕消費者熱烈追捧並視為流行單品。

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圖為在中國迅速爆红的Triple S ,該鞋款在奢侈品牌的sneaker中價格和銷售比例均位居第一。(圖/LADYMAX)

目前Triple S 的平均售價已超過650歐元,約合人民幣5153元(折合台幣約25,765元)。大量中國消費者選擇在法國購買的重要原因在於,當地的售價650歐元較香港的710歐元便宜近2,500元台幣,而Triple S 在亞洲地區的價格均在700歐元以上。

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圖為Trple S在不同地區的售價。(圖/LADYMAX)

事實上,華人購買時尚奢侈品時受到不公正對待屢見不鮮,今年2月一位在英國倫敦希斯羅機場免稅店的中國員工爆料,在消費滿79英鎊後均可獲得一張8折優惠券,而中國消費者則需要消費滿 1000 英鎊才可獲得。該員工發現這一潛規則後,立即向其上級求證卻被暫停工作。

不過由於價格差距的存在,出境購買奢侈品依然是中國消費者多年來的首選。

據德勤諮詢公司近日發布的一篇對不同國家物價的分析表明,中國仍是全球奢侈品物價最高的國家。例如一件Balenciaga的Foulard Fringe連衣裙在英國為1312美元,比中國的售價便宜353美元。

另據研究機構L2 資料顯示,僅有29%的奢侈品牌在中國的售價比國際平均售價要貴15%以內。其中,Buberry的售價比國際平均售價貴37%,Louis Vuitton則高達25%。

但高價並未阻擋中國消費者對奢侈品的追逐。伯恩斯坦高級奢侈品分析師Mario Ortelli指出,中國人已成為最關鍵的全球奢侈品消費者群體,貢獻了全部奢侈品購買的三分之一。更重要的是,麥肯錫預測這一比例將到2025年繼續攀升至44%,即1515億美元。

值得關注的是,這已經不是Triple S第一次傳出負面新聞。據時尚商業快訊,今年1月該鞋款被媒體曝出實為中國製造,並非宣傳中說的義大利製造。

名為 Reddit 的網友在社交媒體平台Imgur上發文說道,他購買的 Triple S 的出產地寫著Made in China,且鞋子上的部分介面不整齊。隨後官方回應稱負責 Triple S 的製造商已搬到中國福建莆田,因為這樣才能生產更輕量的鞋款,但定價依舊是 850 美元。

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圖為義大利製造和中國製造的Triple S對比圖。(圖/LADYMAX)

除了復古時尚的造型外,Triple S另一賣點正是現代科技與頂級面料的結合而形成的質感。工廠搬遷所引起的最大爭議就在於Triple S的品質是否會因此而變差,以及是否會令市場中的假貨激增。

據時尚頭條網發現,在淘寶中搜索Triple S時所出現的產品售價普遍在650至900元(折合台幣約3250至4500元)人民幣之間,是正品價格的十分之一。

莆田被稱為“中國鞋城”,是鞋類產品的主產區和重要出口基地之一,主要為Nike、adidas、Under Armour等中高端品牌代工。目前,莆田製鞋企業有4000多家,規模以上製鞋企業300多家,2016年完成規模工業產值600多億元。

有分析人士指出,如今“Made in Italy”標籤依然是品質的的追求,但表面上稱自己是義大利製造的奢侈品牌在中國找代工廠生產已成為業界眾所周知的秘密。

目前尚不清楚Balenciaga旗下還哪些產品轉移到中國生產,且Balenciaga官網上所顯示的Triple S產品資訊仍為義大利製造。

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與 Gucci 相似,Balenciaga 也是近兩年顛覆性最高的奢侈品牌之一。Demna Gvasalia 的加入讓街頭潮流文化首次被寫入Balenciaga的內涵。品牌過去一年內成為最受年輕人歡迎的奢侈品牌,也是爆款策略的直接受益者。

開雲集團首席執行長François-Henri Pinault早前透露,Balenciaga 2017年全年銷售額增幅為 40%,營運利潤增長也達兩位數,他預計Balenciaga 最快將於2018年進入 10 億歐元俱樂部。

“對於一個發展平緩的奢侈品品牌來說,它在適當的時候必須對自己革命,而爆款就是它重塑自己最重要的手段。”埃森哲戰略大中華區董事總經理樓彥早前表示,通常情況下,奢侈品品牌每隔10年就得重新建立品牌價值,然後循環往復。

透過誇張演繹日常單品或直接複製Logo的手法,Demna Gvasalia初期對經典時裝品牌的改造屢次成為熱點話題,但新鮮感褪去後,眾多消費者已經開始質疑Balenciaga單品從設計到品質是否能匹配得上其高昂的售價。

Balenciaga 2017年春夏系列發布的一款男士Tote包售價約人民幣14821元(折合台幣約74,105元),其造型與宜家IKEA售價僅5元的購物袋及其相似,品牌去年推出的另一款與普通編織袋類似的女包Bazar則最高已被炒至17000元(折合台幣約85,000元)。

英國奢侈品百貨 Harrods 的首席商務長 Helen David曾表示,在今天的時尚界沒有什麼品牌是可以被高估或低估的,完全取決於消費者對品牌的認知。

但市場和流行已變得難以預料,隨著時尚週期的加快,如果奢侈品牌的產品排他性銳減,產品的象徵價值便會消亡,落入俗套。

值得關注的是,潮流媒體Highsnobiety 近日援引多位元匿名消息人士聲稱,由Demna Givasalia打造的潮流品牌Vetements近日因缺乏新鮮感的設計和昂貴定價正逐漸失去消費者和零售商的支持。

這意味著相較於Gucci運用藝術和創意為品牌注入新的文化內涵,Balenciaga直接擁抱潮流的做法是否能延續熱度仍是一個疑問。有業界人士指出,當一種反叛和酷變得隨處可見,人們或許已不願意為定價過高的產品買單。

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