Louis Vuitton全球CEO Michael Burke在洛杉磯談：新零售，街頭潮牌和加州的潛力

先前，法國奢侈品巨頭LVMH集團旗艦品牌Louis Vuitton（路易威登）在加州的南海岸廣場門市舉辦了擴建後的重新開幕典禮，活動由品牌全球CEO Michael Burke主持，吸引了Devon Lee Carlson、Rachel Nguyen等眾多社群媒體名人。

全新的Louis Vuitton南海岸廣場門市歷經8個月完成擴建。新店面積達14,000平方英尺（零售面積8,000平方英尺），成為品牌在美洲最大的精品店。除了銷售成衣、皮具、鞋履、配飾、香水、居家用品等全品類用品外，新門市的二樓還配有品牌首個店內工作室，供消費者觀看體驗工匠的手工製作過程。

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在當天活動上，Michael Burke接受了美國媒體的採訪，闡述了他對零售的未來、街頭服飾發展的見解以及Louis Vuitton品牌在加州的發展前景。

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零售的未來重在與消費者的互動

全新Louis Vuitton南海岸廣場門市由國際知名建築師Peter Marino親自操刀設計。Peter Marino在設計裝飾過程中採用了手工編織皮革等精緻材料，並委託了Damien Hirst、Peter Dayton、Anselm Reyle等著名藝術家為該門市創作了獨一無二的藝術作品。

對此，Michael Burke表示，「改造後的全新門市設計為零售方向提供了一個模板，這樣的商店才是零售的未來。最終支付環節在客戶門市體驗中實際只佔1%，與消費者的互動90%都來自於消費者對門市及產品的探索、了解以及交互感受等。」

在全新Louis Vuitton門市內的工作室內，工匠們在手工製作，維修手袋以及個性化訂製商品。通往二樓工作室的電梯門一打開，客戶便能聞到皮革的味道、線的蠟味等，從而建立起與品牌在商品感知上的對話。

此外，店內還配有一名全職藝術家為顧客提供個性化服務，如手繪、燙印和雕刻等。

「人們談論零售時總要談到參與度、娛樂性以及互動，這些具體來說就是讓消費者往上游能看到產地和製作過程，往下游能找到自己的生活方式。工作室將客戶與品牌緊密地連接，它帶給客戶的體驗感貫穿了客戶從進店到離開的整個過程並且在客戶離開商店後也不會消逝。商店的存在不是為了堆積商品，市場正在把那些真正讓客戶參與體驗的門市與只是堆積商品的門市區分開來。我們的目標是設計一家富有包容性且不會過時、能夠持久發展的門市。」Michael Burke補充說。

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紀律性是街頭潮流發展的關鍵

Louis Vuitton 2017年與紐約當紅街頭潮牌Supreme合作的Louis Vuitton x Supreme聯名系列在全球多個城市受到追捧。

再次談及與Supreme的合作，Michael Burke回憶說，該聯名系列的受眾其實不局限於年輕人，限量聯名款也可以與普通門市一般具有包容性，「雖然連夜趕來排隊等待聯名系列發售的大部分是年輕人，但並不是所有排隊的人都是終端消費者。很多時候，50至60歲的消費者會以產品原價3倍的價格聘請他人為其排隊購買最新發售的商品。我們的高端手錶男性客戶中有一半都是Supreme的顧客。」

提及這次合作的契機，Michael Burke透露與Supreme創始人James Jebbia的最初會面是由後者的一位支持者作為中間人，Michael Burke將與Supreme的合作視為時機成熟，且雙方擁有共同價值觀的結果。

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「在一件事情的時機成熟前，我們需要仔細的考慮，一旦時機成熟，合作就是雙方自然而然會做的事。另外，James Jebbia對Supreme營運非常有自己的紀律性，這一點與我們品牌的價值觀相同，這也是促成我們合作的原因之一。未來紀律性將成為街頭服飾品牌尋求突破的關鍵。街頭服飾最初源於美國的一種流行文化現象，如今越來越多的街頭服飾品牌走向全球，但走向全球不意味著這些品牌可以丟棄自己的基因，沒有紀律性地隨意大肆分銷。」Michael Burke解釋說。

品牌在加州的發展機遇與挑戰並存

南加州是街頭潮流文化的起源地，街頭時尚在當地也受到更多的關注。由潮流網站Complex舉辦的潮流嘉年華ComplexCon在2018年11月將連續第三年於加州長灘舉行。

當被問及Louis Vuitton未來是否有興趣參與ComplexCon時，Michael Burke給出了肯定的回答，「這是可能的，但在前期不會對外公布。」

此外，對於Louis Vuitton在加州的進一步發展，Michael Burke提到一個極待解決的問題，「加州是中國消費者想去的第一旅遊目的地，但由於簽證數量有限，很多人去不了。一旦中國消費者的簽證問題解決了，加州將成為一個黃金市場，到時候我們也會考慮在加州開設更多的品牌門市。 」